国际大发体育 - 大发体育在线投注官网

国际大发体育
您当前的位置:大发国际最新官网 > >
大发体育在线投注官网 返回列表

这群中山公交人真棒!爱心接力护送老人平安回家

日期:2022-05-20

“喂,您好,请问是中山市汽车客运站吗?”电话里传来急迫的声音,“您好,这里是中山市汽车客运站,请问有什么可以帮到您?”2022年5月18日上午,公交集团属下中山市汽车客运站客运服务员梁燕凤像往常一样接听了咨询电话。询问得知,打来电话的是家住珠海市斗门区的周女士,其家中发生了一件大事。周女士的祖父于当日凌晨6点悄然离家,因老人家平常有早起散步的习惯,家人并未觉不妥直至11点20分左右,才发现老人家不见了。考虑到老人家心里惦记着远在广西灵山的老家,而中山市汽车客运站是其祖父唯一认识的乘车站点,推测到老人家可能会独自回老家,于是周女士急急忙忙拨通了中山市汽车客运站的咨询电话。

经客运服务员梁燕凤耐心查询后,告知其祖父并未在中山市汽车客运站购票,在电话挂断前,细心的梁燕凤留了个心眼,让周女士留下其祖父的个人信息,并安慰道:“如果有你外祖父的购票信息,我们会第一时间联系你,请放心!”随后,梁燕凤立即将此事反映给售票的同事们,并叮嘱他们一旦发现周女士的祖父到客运站买票,要及时上报。

当天13点20分左右,客运站售票员羽媚发现正在购票的老人正是周女士的祖父,随后立即将该信息上报。客运站立即联系周女士,告知周女士已发现老人家并为其提供老人家的行程信息。周女士得知后,悬着的心终于放了下来,也表示尊重其祖父搭乘汽车回老家的意愿,将安排老家的亲人迎接其祖父。同时,客运站内工作人员将老人家带领到候车厅内候车,并随时关注老人家。

7点,车辆到站时,检票员李紫文特意提醒驾驶员,告诉其车上将有一名特殊乘客,到站时需要引导他下车。同时,李紫文耐心地劝导老人家中途不要随意下车,并协助老人家上车。望着老人回家的背影,大家都由衷地松了口气,每个人的脸上都露出了开心的笑容。

次日上午10点,老人家顺利到达广西灵山,与家人团聚。为此,周女士特意在“中山市汽车总站”微信公众号后台留下一封感谢信,以此感谢客运站工作人员对其祖父的关心和照顾。

公交集团中山市汽车客运站的同事们各尽其力、各司其职,帮助老人踏上温暖回家的旅程,这是公交人爱心的传递,也是新时代文明向善的接力,公交人用实际行动让社会变得更温情、友善、美好。

图为检票员李紫文协助老人家拿行李

图为周女士在“中山市汽车总站”微信公众号后台留下的感谢信